La plus belle battante : Zhang Yanfen
Avec l’arrivée de l’air froid, les feuilles mortes tombent en grand nombre des arbres bordant les rues de la ville, ce qui cause de nombreux désagréments aux passants. “ Allez, venez d’abord déblayer ce tas de feuilles pour faciliter le passage des citoyens. ” Le 29 novembre, près du marché de proximité Jingwei, notre journaliste a pu observer Zhang Yanfen, de la succursale de Jinzhong de la société Longjishun Industrial Development Co., Ltd., qui dirigeait ses collègues dans le nettoyage rapide des feuilles mortes sur la chaussée, bravant le vent et la neige. Elle a expliqué au journaliste que chaque année, à partir du mois de novembre, elle et ses collègues mènent une opération de nettoyage intensif des feuilles mortes pendant un mois, afin d’éviter que les bouches d’égout ne soient obstruées et de garantir la sécurité des passants.
Zhang Yanfen, âgée aujourd’hui de 45 ans, a rejoint les services de voirie en 2010. Depuis, elle travaille au nettoyage et à l’entretien des voiries, et occupe actuellement le poste de chef de la deuxième équipe de nettoyage de Longjishun. Depuis neuf ans, elle travaille sans relâche et dans l’anonymat à ce poste ordinaire. Son labeur apporte la joie à des milliers de foyers, et son dévouement désintéressé fait naître le rire dans toutes ces familles.
Donner l'exemple par son dévouement et son engagement professionnel
Chaque matin, Zhang Yanfen patrouille au volant de son véhicule de nettoyage rapide sur le tronçon qui lui est attribué, en rappelant à ses collègues que tout déchet jeté au sol doit être ramassé dans les 5 minutes. Elle descend souvent de son véhicule pour participer au nettoyage. À l’exception d’une courte pause déjeuner d’une heure, elle passe toute sa journée sur la route. Zhang Yanfen est responsable du nettoyage et de l’assainissement du quartier ouest de la ville. Ceux qui connaissent bien la ville savent que cette zone est vaste et complexe : elle comprend notamment la rue Shunchengxi, l’ensemble du quartier de l’usine Jingwei, ainsi que plus de 40 rues telles que Liudong, Liunan et Jingwei Nan. Chaque tour de patrouille dure cinq heures, ce qui représente une charge de travail très intense. Qu’il fasse un froid glacial ou une chaleur torride, partout où il y a de la saleté ou un manque d’hygiène, on aperçoit sa silhouette affairée.
En été, sous une chaleur torride, elle doit braver la canicule, supporter les piqûres de moustiques et endurer des odeurs nauséabondes ; en hiver, elle doit affronter le vent glacial, supporter la douleur des engelures et retirer les déchets gelés dans les eaux usées. Parfois, lorsqu’il pleut, elle doit nettoyer sous la pluie les déchets emportés jusqu’aux bouches d’égout afin d’éviter les inondations. À la fin d’une journée de travail, elle est souvent en sueur, le dos et les jambes endoloris. De retour chez elle, elle doit encore faire la lessive et s’occuper des tâches ménagères ; en cas d’inspection ou de contrôle des services d’assainissement, il est courant qu’elle fasse des heures supplémentaires jusqu’à 21 heures.
Depuis neuf ans, elle n’a pratiquement jamais pris de jours fériés ; seule la première journée du Nouvel An chinois lui permet de passer une journée chez elle, et même lorsqu’elle souffre de légers maux, elle s’acquitte de ses tâches. Elle ne s’est jamais plainte ni n’a jamais dit qu’elle était fatiguée. En regardant les rues proprement balayées, Zhang Yanfen éprouve un sentiment de satisfaction indescriptible.
Alors que les autres sont encore plongés dans le sommeil, elle arpente déjà les rues et ruelles, maniant son balai, et nettoie la ville de ses salissures à la sueur de son front. Sans grandes paroles, elle se consacre en silence à sa tâche, dans le seul but de permettre aux passants de profiter de la beauté de la propreté et de la bonne humeur que celle-ci procure.
Prêt à rendre service, respecté par tous
Zhang Yanfen est très consciencieuse dans son travail et fait preuve d’une grande bienveillance. Elle aide activement toute personne en difficulté à trouver une solution, et si quelqu’un est malade et reste chez lui, elle prend spontanément en charge les tâches de nettoyage. La zone dont Zhang Yanfen a la charge comprend le marché de proximité Jingwei, un lieu où se côtoient des étals de fruits, de produits alimentaires, de viande et de légumes. De jour, c’est le marché de quartier des habitants ; de nuit, c’est un lieu de rassemblement pour les collations et les repas tardifs, ce qui génère chaque jour une grande quantité de déchets. Afin de garantir que les passants retrouvent des rues propres et bien entretenues le lendemain, ses collègues doivent commencer le nettoyage dès trois heures du matin. À chaque fois que Zhang Yanfen effectue sa ronde d’inspection, elle se rend à des heures précises dans les zones prioritaires où la saleté est la plus importante pour aider ses collègues à nettoyer.
En raison de la nature particulière de son travail, Zhang Yanfen trouve souvent des objets perdus par les citoyens. À chaque fois, elle met en pratique, par ses actes, la vertu traditionnelle chinoise consistant à rendre les objets trouvés. Au fil des années, Zhang Yanfen a ramassé un nombre incalculable d’objets épars : cartes d’identité, livrets de famille, permis de conduire, portefeuilles, etc. Chaque fois qu’elle trouve un objet perdu, elle s’efforce de retrouver son propriétaire ; si elle n’y parvient pas, elle le remet au poste de police le plus proche. En août 2017, Zhang Yanfen a trouvé un sac à main. Après avoir attendu longtemps sur place sans que personne ne vienne le réclamer, elle a examiné son contenu et découvert que la propriétaire était une habitante du quartier de Daobei Jie. Elle s’est rendue en personne dans le quartier pour entrer en contact avec la personne concernée et lui a restitué ses affaires en parfait état. Elle a déclaré : “ Si je perdais quelque chose, je serais certainement très inquiète ; c’est la même chose pour les autres. Je fais donc tout mon possible pour aider les personnes qui ont perdu leurs affaires, c’est tout simplement mon devoir. ”
Les paroles sincères touchent les cœurs
Les agents de propreté travaillent d’arrache-pied et doivent parfois supporter les regards méprisants de certaines personnes ; ils se faufilent régulièrement au milieu d’une circulation dangereuse et doivent parfois endurer les insultes grossières de certains conducteurs. Elle seule connaît les difficultés que cela implique. Au marché de quartier, Zhang Yanfen rencontre aussi des commerçants qui lui disent : “ Pourquoi n’avez-vous pas encore fini de nettoyer ? Comment voulez-vous qu’on fasse nos affaires ? ”, ou encore des marchands ambulants qui affirment : “ Ce sont les clients qui jettent leurs déchets, je ne m’en occupe pas. ” Malgré ces injustices, Zhang Yanfen ne craint pas d’être jugée à travers un prisme négatif ; elle se sent toujours épanouie intérieurement. Qu’il s’agisse de commerçants ou de passants, dès qu’elle les voit jeter leurs déchets n’importe où, Zhang Yanfen intervient pour les en empêcher et prend la peine de leur expliquer patiemment pourquoi, jouant ainsi le rôle d’une véritable ambassadrice bénévole de l’hygiène urbaine. Lorsqu’on lui demande pourquoi elle fait preuve d’une telle persévérance, elle répond : “ Je n’ai certes pas beaucoup d’études, mais je pense que si le niveau de civisme des gens s’améliore, l’hygiène publique s’améliorera naturellement. ” L’hygiène publique n’est pas seulement la “ carte de visite ” d’un quartier, c’est aussi le reflet le plus concret du niveau de civilisation d’une localité ; elle témoigne du niveau de gestion urbaine et de la culture générale des citoyens. Zhang Yanfen incarne par son exemple l’esprit de dévouement selon lequel “ mieux vaut qu’une seule personne se salisse pour que dix mille autres restent propres ” ; elle inspire chacun par ses actions, et dans le secteur dont elle a la charge, les trottoirs sont toujours impeccables.
On récolte ce que l’on sème : Zhang Yanfen n’a jamais cessé d’avancer. Pour son travail, elle arpente les rues et les ruelles, se frayant un chemin au milieu d’un trafic intense. C’est précisément grâce à son dévouement et à son engagement qu’elle a su gagner l’estime et les éloges unanimes de ses collègues et de la population qui l’entoure. Lors de la cérémonie organisée en 2018 dans le district de Yuci pour célébrer le 40e anniversaire de la réforme et de l’ouverture, ainsi que la remise des distinctions aux “ battants de la nouvelle ère ”, elle a été nommée “ battante de la nouvelle ère ” ; cette année encore, elle a remporté le prix de nomination “ Plus belle battante ” du district de Yuci.
Un poste ordinaire, mais des résultats extraordinaires ; Un travail pénible, salissant et épuisant qui met en lumière la pureté de sa personnalité ! Zhang Yanfen est pleinement consciente des responsabilités qui pèsent sur les épaules d’une “ esthéticienne de la ville ” ; elle consacre sans réserve toute sa passion et son amour à son métier de nettoyeuse de rue qu’elle adore, et incarne par son labeur acharné la vie d’une “ esthéticienne de la ville ”. “ Être honnête et faire son travail avec sérieux ” : cette phrase des plus simples incarne précisément la “ volonté initiale ” qui l’anime depuis dix ans.
Source : Reportage des médias de Yuci, Jinzhong, Shanxi