Le 29 juin 2018, alors que Simon, un habitant de la ville, se promenait au jardin botanique de Xianhu, il a, par inadvertance, oublié son sac à dos sur un banc du parc. Ce sac a été retrouvé par Zeng Xiaoqing, une employée de l’entreprise. Comme il n’était pas possible de contacter immédiatement le propriétaire sur place, Zeng Xiaoqing a attendu Simon pendant plus d’une heure sous la chaleur torride de l’après-midi et a finalement pu lui rendre son sac à dos, intact.  

Zeng Xiaoqing a rendu service sans chercher à se faire connaître. Simon, un habitant, a trouvé des informations sur l'entreprise en effectuant une recherche sur Internet à partir du logo figurant sur les vêtements de Zeng Xiaoqing. Il a ensuite informé l'entreprise de cette affaire par e-mail. L'entreprise a pris cette affaire très au sérieux et a immédiatement vérifié les faits auprès du service chargé du projet. Elle a encouragé et félicité Zeng Xiaoqing pour son esprit d'honnêteté et sa volonté de rendre ce qu'il avait trouvé.